Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision. Ce délai court à compter de la livraison du dernier article de votre commande. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Pour les commandes non encore expédiées, vous pouvez annuler directement depuis votre espace client.

Comment exercer votre droit de rétractation

Connectez-vous à votre espace client et effectuez votre demande de retour ou d'annulation directement depuis votre historique de commandes.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles retournés, via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux cartes cadeaux numériques, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.