Politique d’expédition

1.     Délais d’expédition

Les commandes passées en ligne via le site https://www.soresundown.com/ sont relevées chaque jour du lundi au vendredi, sauf jour férié. Les délais sont de 5 jours ouvrés pour le traitement d’une commande. Dès réception du mail de confirmation d’expédition, le Client peut prendre en compte les délais des transporteurs annoncés ci-dessous. Un courrier électronique est automatiquement envoyé au Client au moment de l’expédition des produits sous réserve que l’adresse électronique indiquée dans le formulaire d’inscription ne comporte pas d’erreur.

 

2.     Délais de transport

Les délais de transport dépendent du transporteur choisi par le Client et du lieu de livraison.
Soré informe à titre indicatif les Clients des délais qui lui sont annoncés par le transporteur choisi. Les frais de port sont calculés en fonction du pays de livraison au moment du panier et sont confirmés définitivement en fonction du mode de transport et de la destination de livraison choisie, avant la validation définitive de la commande.

Les délais annoncés ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, Soré s'engage à livrer toute commande dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la confirmation de commande. En cas de dépassement de ce délai hors cas de force majeure, le Client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.